English

Atención ao cliente

Garantía de calidade
Política de calidade: xestión científica, produción elaborada, servizo sincero, satisfacción do cliente.

Obxectivos de calidade

1. A taxa cualificada do produto é ≥99,5%.
2. Entrega segundo o contrato, taxa de entrega puntual ≥ 99%.
3. A taxa de finalización das queixas de calidade dos clientes é do 100%.
4. Satisfacción do cliente ≥ 90%.
5. Rematáronse 2 elementos de desenvolvemento e deseño de novos produtos (incluíndo variedades melloradas, novas estruturas, etc.).

Atención ao cliente1

Control de calidade
1. Control de deseño
Antes do deseño, intente probar a proba o máximo posible e o técnico realizará un deseño científico e razoable segundo os requisitos específicos do usuario e a situación real da proba.
2. Control de adquisición
Establecer unha lista de sub-subministradores, realizar unha inspección e comparación estritas de sub-subministradores, seguir o principio de alta calidade e mellor prezo e establecer ficheiros sub-subministrados. Para a mesma variedade de subcontratación de pezas subcontratadas, non debería haber menos que un subministro que normalmente pode subministrar.
3. Control de produción
A produción debe basearse en documentos técnicos e os produtos cualificados procesados ​​de cada proceso deben estar marcados. A identificación de compoñentes clave debe ser clara para garantir a rastrexabilidade do produto.
4. Control de inspección
(1) Os inspectores a tempo completo inspeccionarán as materias primas e as pezas subcontratadas e subcontratadas. Pódense probar lotes máis grandes, pero a taxa de mostraxe non debe ser inferior ao 30%. Debe inspeccionarse crucialmente as pezas subcontratadas precisas e as pezas subcontratadas. Comprobe.
(2) O procesamento de pezas feitas por si mesmo debe realizarse a autoinspección, a inspección mutua e a reinspección e todos os produtos cualificados pódense determinar como produtos cualificados.
(3) Se o produto acabado pode ser instalado e iniciado na fábrica, a inspección da máquina de proba iniciarase na fábrica e os que pasan a inspección pódense enviar da fábrica. A máquina ten éxito e emítese o certificado de inspección.

Promesa
1. Instalación e depuración
Cando o equipo chegue á fábrica do comprador, a nosa empresa enviará persoal técnico a tempo completo ao comprador para guiar a instalación e ser responsable de depurar ao uso normal.
2. Formación de operacións
Antes de que o comprador use o equipo normalmente, o persoal de comisión da nosa empresa organizará o persoal relevante do comprador para realizar formación. O contido de formación inclúe: mantemento de equipos, mantemento, reparación puntual de fallos comúns e procedementos de funcionamento e uso de equipos.
3. Garantía de calidade
O período de garantía de equipos da compañía é dun ano. Durante o período de garantía, se o equipo está danado por factores non humanos, será responsable do mantemento gratuíto. Se o equipo está danado por factores humanos, a nosa empresa reparará a tempo e só cobrará o custo correspondente.
4. Mantemento e período
Se o equipo está danado despois da caducidade do período de garantía, despois de recibir o aviso do comprador, as empresas da provincia chegarán ao lugar para o seu mantemento nun prazo de 24 horas e as empresas fóra da provincia chegarán ao sitio dentro de 48 horas. taxa.
5. Subministración de pezas de recambio
A compañía proporcionou recambios de alta calidade con prezos favorables ao demandante durante moitos anos e tamén ofrece servizos de apoio relacionados.