English

Atención ao cliente

Garantía de Calidade
Política de calidade: xestión científica, produción elaborada, servizo sincero, satisfacción do cliente.

Obxectivos de calidade

1. A taxa cualificada do produto é ≥99,5%.
2. Entrega segundo o contrato, taxa de entrega puntual ≥ 99%.
3. A taxa de finalización das queixas de calidade dos clientes é do 100%.
4. Satisfacción do cliente ≥ 90%.
5. Completáronse 2 elementos de desenvolvemento e deseño de novos produtos (incluíndo variedades melloradas, novas estruturas, etc.).

Atención ao cliente 1

Control de calidade
1. Control de deseño
Antes do deseño, intente probar a proba o máximo posible e o técnico realizará un deseño científico e razoable segundo os requisitos específicos do usuario e a situación real da proba.
2. Control de Contratación
Establecer unha lista de subprovedores, realizar unha estrita inspección e comparación de subprovedores, seguir o principio de alta calidade e mellor prezo e establecer ficheiros de subprovedores. Para a mesma variedade de pezas de subcontratación externa, non debería haber menos dun subprovedor que normalmente poida subministrar.
3. Control da produción
A produción debe estar baseada en documentos técnicos, debendo marcarse os produtos cualificados transformados de cada proceso. A identificación dos compoñentes clave debe ser clara para garantir a trazabilidade do produto.
4. Control de inspección
(1) Os inspectores a tempo completo inspeccionarán as materias primas e as pezas subcontratadas e subcontratadas. Pódense tomar mostras en lotes máis grandes, pero a taxa de mostraxe non debe ser inferior ao 30%. De xeito crucial, as pezas subcontratadas precisas e as pezas subcontratadas deben ser inspeccionadas. comprobar.
(2) O procesamento de pezas feitas por si mesmo debe realizarse de autoinspección, inspección mutua e reinspección, e todos os produtos cualificados pódense determinar como produtos cualificados.
(3) Se o produto acabado pode instalarse e iniciarse na fábrica, a inspección da máquina de proba iniciarase na fábrica e aqueles que superen a inspección pódense enviar desde a fábrica. A máquina ten éxito e emítese o certificado de inspección.

Compromiso
1. Instalación e depuración
Cando o equipo chegue á fábrica do comprador, a nosa empresa enviará persoal técnico a tempo completo ao comprador para guiar a instalación e ser responsable da depuración para o uso normal.
2. Adestramento operativo
Antes de que o comprador utilice o equipo con normalidade, o persoal de comisionado da nosa empresa organizará o persoal pertinente do comprador para realizar a formación. O contido da formación inclúe: mantemento dos equipos, mantemento, reparación oportuna de avarías comúns e procedementos de operación e uso dos equipos.
3. Garantía de calidade
O período de garantía dos equipos da empresa é dun ano. Durante o período de garantía, se o equipo está danado por factores non humanos, será responsable do mantemento gratuíto. Se o equipo está danado por factores humanos, a nosa empresa repararao a tempo e só cobrará o custo correspondente.
4. Mantemento e período
Se o equipo está danado despois da expiración do período de garantía, despois de recibir o aviso do comprador, as empresas da provincia chegarán ao lugar para o mantemento dentro de 24 horas e as empresas de fóra da provincia chegarán ao lugar nun prazo de 48 horas. horas. taxa.
5. Subministración de recambios
A empresa proporcionou pezas de reposición de alta calidade con prezos favorables para o demandante durante moitos anos e tamén ofrece servizos de apoio relacionados.